Device as a service för företag: datorer som sköts, inte bara köps

Device as a service betyder att företagets datorer och mobiler sköts som en löpande tjänst, inte som något som installeras en gång och sedan lämnas åt sitt öde. Hos Nod är tjänsten hanteringen: varje enhet sätts upp på samma sätt, hålls uppdaterad och går att styra på distans.

Det spelar roll för att varje dator som avviker från de andra kräver någon som kan just den datorn. Då är du tillbaka i ett läge där IT hänger på en person och ett besök.

Vad betyder device as a service hos Nod?

Det betyder att vi tar ansvar för att enheterna fungerar, inte att vi säljer dem. Begreppet används olika i branschen, så här är gränsen hos oss:

Om hårdvaran ingår i den månatliga avgiften: [FYLL I: ingår hårdvaran i avgiften eller bara hanteringen].

Det här är ingen brist vi försöker gömma. Nod är inte ett allt-i-allo, och det finns redan bra ställen att köpa datorer på. Det vi gör är att se till att datorn fungerar som en arbetsplats från dag ett tills den lämnas tillbaka.

Vad ingår i enhet och arbetsplats från Nod?

I Microsoft 365-miljöer hanterar vi enheterna med Microsoft Intune [FYLL I: bekräfta verktyget när partnervalet för enheter är gjort], Microsofts molntjänst för att registrera, konfigurera, skydda och uppdatera datorer, mobiler och appar. Den kräver ingen egen server hos dig. Vad Intune gör i detalj beskriver vi i artikeln om vad Intune är.

• En standard för ditt företag: samma inställningar, program och skydd på alla datorer.
• Nya datorer utan handpåläggning. Med Windows Autopilot görs den förinstallerade Windows-versionen om till en jobbdator när användaren loggar in, utan att någon behöver installera om den. Mer i artikeln om Autopilot.
• Patchning enligt plan av operativsystem och program, med uppföljning av de datorer som halkat efter. Se så fungerar patchhantering.
• Mobiler och surfplattor, både företagets och, där det passar, anställdas egna.
• Krav för inloggning: en dator som inte uppfyller företagets krav kan stängas ute från e-post och filer. Det bygger på identitet och åtkomst.
• Inventering: du vet vilka enheter som finns, vem som har dem och vilket skick de är i.

Behöver du det här?

Inte alltid. Har du fyra datorer, ett mejlkonto och ingen känslig data kan det räcka att slå på automatiska uppdateringar och ha koll själv. Då ska du inte betala för mer.

Ju fler enheter och ju fler som jobbar hemifrån eller på resande fot, desto dyrare blir det att sköta dem en och en. Säg att du har 40 anställda och att var fjärde dator har skjutit upp sina uppdateringar sedan sommaren. Ingen vet om det förrän något händer. Exemplet är påhittat, men det är precis det läget hanteringen ska göra omöjligt.

Hur går det till?

Från första samtal till löpande drift är det fyra steg.

1. Ett första samtal

   Du berättar hur många enheter som finns, vilka som använder dem och vad som skaver. Vi säger ärligt om vi är rätt för dig.

2. Kartläggning av enheterna

   Vi går igenom datorer och mobiler, deras skick, uppdateringsläge och hur de hanteras i dag. Du får veta vilka som kan tas in direkt och vilka som behöver åtgärdas.

3. Förslag och avtal

   Du får skriftligt vad vi tar ansvar för, hur standarden ser ut och vad det kostar, innan du bestämmer dig.

4. Införande och drift

   Vi tar in enheterna i hanteringen i den ordning som stör minst. Därefter är uppdateringar, skydd och nya datorer vårt ansvar.

Hur når du oss?

Du väljer hur du hör av dig, och en trasig dator är samma ärende oavsett var den startar.

Vad får du ut av det?

Mindre tid på datorstrul och färre stopp. En ny kollega kan börja jobba samma dag som datorn packas upp, en förlorad dator blir en spärr i stället för en dataläcka och uppdateringar blir något som händer, inte något någon ska komma ihåg.

Du slipper också beroendet av den som råkar kunna en viss dator. När alla enheter är satta på samma sätt kan vem som helst i servicedesken hjälpa till.

Referenser

Nod är ett nytt bolag. Kundcase publicerar vi när kunderna har godkänt det, inte förr.

[FYLL I: kundcase eller referens]

Vad kostar device as a service?

Priset beror på hur många enheter du har och vilka typer det är. Du får det skriftligt innan du bestämmer dig, inklusive vad som gäller för hårdvaran.

[FYLL I: prismodell när affärsmodellen är klar]

En dator som fungerar märks inte. Det är hela poängen. Vet du inte i dag vilka enheter som är uppdaterade, är det där du ska börja.