Backup av Microsoft 365 för företag: återställning som är testad

Backup av Microsoft 365 är något många tror att de redan har. Microsoft ansvarar för att tjänsten fungerar, men enligt Microsofts egen modell för delat ansvar är datan kundens ansvar, oavsett om den ligger i molnet eller inte. Hos Nod tar vi det ansvaret för företagets data i de miljöer vi driftar, och vi testar att den går att läsa tillbaka.

Det sista är poängen. En backup som är påslagen men aldrig har återställts är en förhoppning, inte en plan.

Vad sparar Microsoft själva?

Raderade objekt, under en begränsad tid. Det räcker när någon slängt ett mejl av misstag i förrgår. Det räcker inte när felet upptäcks efter två månader, när en hel mapp skrivits över eller när ett konto tagits bort.

Microsoft säljer dessutom en egen, separat backuptjänst för Microsoft 365. Det säger en del om vad som inte ingår från början.

Siffrorna gäller i skrivande stund. Microsoft ändrar villkoren ibland, så kontrollera mot deras dokumentation, det gäller även det vi skriver.

Vad ingår i backup och återställning från Nod?

Det som gäller för ditt företag skrivs in i avtalet. Grunden ser ut så här:

• Backup av Microsoft 365: mejl, OneDrive, SharePoint och Teams-filer, med längre historik än det Microsoft sparar.
• Backup av servrar och filytor i de miljöer vi driftar åt dig, se moln- och serverdrift.
• Kopior som hålls åtskilda från den vanliga miljön, så att ett intrång eller en kryptering inte når backupen samtidigt. Hur det brukar byggas beskriver vi i guiden om backup för företag.
• Övervakning: misslyckade säkerhetskopieringar larmar hos oss, inte i en inkorg ingen läser.
• Testad återläsning enligt plan, med resultatet dokumenterat. [FYLL I: testintervall och vad som redovisas för kunden]
• Återställning när det behövs, från en enskild fil till en hel miljö.

Verktyg, lagringstid och lagringsplats: [FYLL I: backuptjänst, hur länge kopiorna sparas och var datan lagras].

Backup är en del av en större plan. Vad som ska återställas först, och hur lång tid det får ta, hör hemma i en plan för disaster recovery.

Varför räcker det inte att backupen är påslagen?

För att det är först vid återställningen du vet om den fungerar. Säkerhetskopior kan sluta köras utan att någon märker det, sakna den mapp som ekonomi flyttade i våras eller ta tre dagar att läsa tillbaka när verksamheten behöver den på tre timmar.

Säg att ett företag med 25 anställda drabbas av ransomware en måndag. Backupen finns, men ingen har provat att läsa tillbaka mer än en fil i taget. Exemplet är påhittat, men det är just den situationen ett återställningstest ska ha hittat långt innan.

Hur går det till?

Från första samtal till löpande ansvar är det fyra steg.

1. Ett första samtal

   Du berättar var företagets data finns och vad som händer om den försvinner. Vi säger ärligt om vi är rätt för dig.

2. Kartläggning av data och backup

   Vi går igenom vad som säkerhetskopieras i dag, hur länge det sparas och om någon har testat att läsa tillbaka det.

3. Förslag och avtal

   Du får skriftligt vad som ska säkerhetskopieras, hur ofta återställningen testas och vad det kostar, innan du bestämmer dig.

4. Backup, test och uppföljning

   Vi sätter upp backupen, gör ett första återställningstest och följer sedan upp enligt plan.

Hur når du oss?

Du väljer hur du hör av dig. En fil som ska återställas är samma ärende oavsett var den begärs.

Vad får du ut av det?

Kortare tid tillbaka i drift när något går fel. Det är effekten som räknas, och den som går att mäta.

Du vet också vad som går att få tillbaka och hur långt bakåt, i stället för att hoppas. Du har ett underlag när försäkringsbolaget, en kund eller ledningen frågar hur företaget skyddar sin data, och en ransomware-attack blir ett avbrott i stället för ett lösensumme-beslut.

Referenser

Nod är ett nytt bolag. Kundcase publicerar vi när kunderna har godkänt det, inte förr.

[FYLL I: kundcase eller referens]

Vad kostar backup av Microsoft 365?

Priset beror på hur många användare du har, hur mycket data det gäller och hur länge den ska sparas. Du får det skriftligt innan du bestämmer dig.

[FYLL I: prismodell när affärsmodellen är klar]

Backup gör ingen nytta förrän den dag den behövs, och då är det för sent att ta reda på om den fungerar. Har ingen testat att läsa tillbaka din backup, är det där du ska börja.