Om Nod

Nod tar ansvar för företagets digitala infrastruktur. Du väljer hur du når oss, ansvaret ligger alltid kvar hos oss.

Varför finns Nod?

Nod finns för att du ska kunna lämna över IT som en funktion, inte som ett personberoende. På många företag står och faller IT:n med en person. Det kan vara en kollega som kan lite mer än de andra, eller en tekniker hos en leverantör som är den enda som vet hur allt hänger ihop. Det fungerar tills den personen är sjuk, på semester eller slutar.

Vi vill att det ska vara lugnt i vardagen. Att någon har koll, att fel upptäcks innan de blir produktionsstopp och att det finns en plan när något ändå går snett. Fungerande IT är inte målet i sig. Det är det som gör att du och kollegorna kan lägga tiden på det ni faktiskt ska göra.

Hur arbetar Nod med olika stora företag?

Vi möter tre sorters kunder, och skillnaden är hur de vill bli omhändertagna. Inte vad vi ansvarar för. En lösenordsåterställning är samma sak oavsett om den startar med ett telefonsamtal eller i ett annat system, och samma ansvar ligger bakom.

Mindre företag

Du ringer eller mejlar, vi löser det. Inget system att lära sig.

Medelstora företag

Självbetjäning för enklare ärenden är på väg. Ansvaret för helheten ligger hos oss.

Stora företag

Riktningen är att koppla in Nod i företagets egen miljö, så att IT-avdelningen slipper ännu ett gränssnitt.

I dag når du oss på telefon och e-post. Självbetjäning och integration i egna system bygger vi först när vi vet att de gör livet enklare för kunderna, inte för att det ser bra ut på en webbsida.

Vad tar Nod ansvar för?

Nod ansvarar för IT-delen: identitet och åtkomst, datorer och mobiler, övervakning, cybersäkerhet, nätverk, licenser, moln- och serverdrift, backup, växel och kontaktcenter som IT-tjänst, ärendehantering och tekniker på plats när det behövs. Varje del finns beskriven under tjänster.

Vad gör Nod inte?

Nod är inte ett allt-i-allo. Vi säljer inte fordon, driver ingen hårdvarukatalog och tecknar inga operatörsavtal eller telefoniabonnemang. Det ligger kvar hos de bolag som redan gör det bra. Vi gör det vi kan ta ansvar för och säger nej till resten, hellre än att sälja något vi inte kan leverera ordentligt.

Vi siktar inte heller på att vara billigast. Vi siktar på att du ska kunna se nyttan: färre intrång, färre stopp och mindre tid bortkastad på IT.

Vilka är vi?

[FYLL I: gänget bakom Nod med namn, roller och en mening om vad var och en ansvarar för. Riktiga bilder eller inga bilder alls, aldrig stockfoton.]

Vanliga frågor

Vem står bakom Nod?

[FYLL I: ägare, bakgrund och om kopplingen till StjärnaFyrkant ska nämnas. Beslut om återförsäljarnas roll på sajten väntar.]

Var finns Nod?

[FYLL I: ort och kontor]. Det mesta av arbetet sker på distans, och vi åker ut när fjärrsupport inte räcker.

Är Nod ett nytt företag?

Ja. Därför visar vi inga kundcase förrän kunderna har godkänt det. Vi lovar hellre lite och håller det.

Vad skiljer Nod från en vanlig IT-konsult?

En konsult löser det du ber om, ofta per timme. Nod tar ansvar för en funktion över tid. Målet är att IT:n ska fungera oavsett vem som råkar vara ledig, på ditt företag eller hos oss.

Är Nod billigast?

Nej, och det är inte målet. Målet är att du ska kunna se vad du får: mindre tid på IT-strul, färre stopp och en plan för när något ändå går fel.

Vill du prata om företagets IT?

Berätta var ni står i dag. Vi lyssnar först och säger ärligt om vi är rätt för er.

Boka ett samtal